Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Vivodeco queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiénicos por razones de salud.
Cómo solicitar una devolución
- Envíanos un correo a info15rmkids.online@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones para el envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo.
Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.