Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bei Vivodeco möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, erklären wir Ihnen hier das weitere Vorgehen.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Bedingungen

  • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und die Originalverpackung unversehrt sein.
  • Personalisierte oder hygienische Produkte sind aus gesundheitlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

  1. Senden Sie eine E-Mail an info15rmkids.online@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
  2. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit den Versandanweisungen antworten.
  3. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeiten.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.